Pokud budete mít nějakou nejasnost v dodacích, reklamačních či platebních podmínkách, stejně jako jakýkoliv dotaz na některý výrobek, prosím kontaktujte naše obchodní oddělení:
Vlkov 76,
594 53 Osová Bítýška
tel.: 566 536 912
Produkty jsou rozděleny do základních kategorií, které vidíte zobrazeny v levém horním menu této stránky. Po kliknutí na kategorii se v menu zobrazí seznam podkategorii. Po výběru podkategorie bude zobrazen seznam výrobků. Pokud si vyberete produkt, který chcete zakoupit, zadejte počet kusů a klikněte na přidat do košíku.Aktuální stav Vaší objednávky můžete zkontrolovat kliknutím na objednávka-košík v pravé horní části obrazovky. Odtud také celou objednávku po překontrolování odešlete k nám. Nezapomeňte prosím zvolit způsob platby (stisknutím příslušného výběru ve spodní části objednávkového formuláře a také uvést kontaktní telefon na Vás.
Objednávku, kterou od Vás obdržíme překontroluje některý z našich pracovníků a zpětně si ji u Vás nejpozději druhý pracovní den e-mailem nebo telefonicky ověří, zda je Vaše objednávka platná a odsouhlasí s Vámi ceny jednotlivých produktů. Domluvíme se s Vámi na termínu dodání, způsobu platby a dodací adrese, na kterou bude zboží z objednávky doručeno.
Pro přepravu na území České republiky používáme služeb České pošty (omezeno hmotností do 30 kg) nebo přepravní službou. Protože většina zboží je fyzicky na skladě, lze po dohodě zvolit i osobní odběr v pracovní době (Po-Pá 7,00 - 15,30 hod). Zboží dodáme v nejbližším možném termínu, nebo dle dohody.Náhradní díly, které nejsou skladem ,jsme schopni zajistit zpravidla do 7-14 dní.
Cena za dopravné,balné a doběrečné činí 132,-Kč bez DPH při velikostní kategorii S (nejdelší strana do 35 cm), 160,-Kč bez DPH při velikostní kategorii M (nejdelší strana do 50 cm), 205,-Kč bez DPH při velikostní kategorii L (nejdelší strana do 100 cm), 342,-Kč bez DPH při velikostní kategorii XL (nejdelší strana 240cm). Pro všechny kategorie platí hmotnostní limit do 30 kg. V jiném případě je účtováno přepravné dle použitého způsobu dopravy.
U všech způsobů doručení zboží bude platba provedena hotově při předání zboží (dobírka) nebo fakturou, splatnou před dodáním zboží.
Záruční podmínky jsou uvedeny v záručním listě u daného výrobku. Není-li k výrobku dodáván záruční list (např. armatury, ND), platí zákonem stanovená záruční lhůta. V případě reklamace nás prosím kontaktujte telefonicky nebo e-mailem.
Při přebírání zboží od přepravní společnosti si prosím vizuálně překontrolujte neporušenost obalů a to, zda je zboží nepoškozeno. V případě, že je něco v nepořádku, zboží od přepravní společnosti nepřebírejte a zašlete jej zpět.
Po rozbalení výrobku zkontrolujte jeho celistvost a funkčnost. Pokud výrobek vyžaduje odbornou montáž, svěřte ji autorizované firmě.
Pokud jste zboží objednali jako soukromá osoba (ne tedy na firmu či IČO), máte v souladu s ustanovením zákona č. 367/2000 možnost odstoupit od smlouvy do 14 dnů od převzetí zboží. Pokud se k tomuto kroku rozhodnete, kontaktujte nás(kontakt je uveden na začátku této stránky) a současně písemně zašlete na naši adresu dopis o odstoupení od smlouvy, kde uveďte číslo objednávky, datum převzetí zboží, Vaše číslo účtu, případně adresu pro zaslání peněz.
Zboží zabalte do původního neporušeného obalu (v kompletním stavu - včetně příslušenství a veškeré dokumentace) a spolu s dokladem o koupi jej zašlete zpět na naši adresu (neposílejte zboží na dobírku, zboží doporučujeme pojistit). Zboží nesmí být žádným způsobem poškozené, či jinak znehodnocené a nesmí nést žádné známky používání. Termín pro vrácení peněz je cca 5 pracovních dnů od doručení k nám. Náklady spojené s vrácením zboží hradí zákazník.
Objednávku lze telefonicky stornovat do chvíle, než je při ověření objednávky potvrzeno odeslání k Vám.
K Vašim osobním datům přistupujeme v souladu se zákonem na ochranu osobních dat. Prohlašujeme, že veškeré osobní údaje jsou důvěrné, budou použity pouze k uskutečnění plnění smlouvy s Vámi a nebudou jinak zveřejněny, poskytnuty třetí osobě apod. s výjimkou situace související s přepravou a dodáním zboží či platebním stykem týkajícího se objednaného zboží (sdělení jména a adresy dodání).
Informace o produktech v tomto e-shopu mají pouze ilustrační charakter a v detailech se mohou lišit od dodávaného zboží.
